Política de privacidade

Atualizada em 13 de outubro de 2026.

Quais dados usamos

Usamos o nome, e-mail e identificador da sua conta para autenticar seu acesso, proteger seu histórico e relacionar seus retratos e pedidos. Também recebemos as fotos enviadas, o artista e a categoria escolhidos, pedidos de ajuste e mensagens de atendimento. O endereço de entrega, o nome completo do comprador, o CPF e o telefone são solicitados na etapa de compra de produtos físicos, para identificar o comprador e preparar a entrega.

Como suas fotos geram uma pintura

Quando você clica em criar uma prévia ou solicitar um ajuste, enviamos suas referências ao servidor e à API da OpenAI para realizar a transformação solicitada. As fotos e os retratos são armazenados em ambiente protegido para recuperar sua prévia e permitir ajustes. Apenas a prévia com marca d’água é disponibilizada na sua conta; o original fica protegido no servidor.

O processamento utiliza serviços de terceiros, inclusive OpenAI e infraestrutura Cloudflare, e pode ocorrer fora do Brasil. Consulte também a política da OpenAI. As fontes tipográficas são hospedadas junto ao site. Durante a entrada na conta, suas referências podem ser guardadas temporariamente na sessão do navegador para retomar a criação após o login; a retomada vale por até 30 minutos e os dados são removidos ao serem recuperados.

Pagamento e produção

O pagamento é realizado no checkout hospedado pela Stripe. A Artesou recebe os identificadores e o status da transação, sem armazenar os dados completos do cartão. Na cotação de frete, enviamos à Printile o CEP e as variações dos produtos. Quando um pedido físico pago é enviado à produção, a Printile recebe os dados necessários do comprador, o endereço de entrega e um link assinado e temporário para baixar a arte original, sem marca d’água.

Finalidades e proteção

Tratamos os dados necessários para atender à sua solicitação de criação, manter sua conta, prestar atendimento e registrar pedidos. Não publicamos suas fotos na galeria de exemplos. O site não usa cookies de publicidade nesta versão; a autenticação e os serviços de hospedagem podem usar recursos necessários ao funcionamento.

Histórico e conservação

Suas fotos e retratos permanecem no histórico até que você solicite a exclusão, observadas obrigações legais e situações em que a conservação é necessária. Não há exclusão automática por prazo nesta versão.

Seus direitos

Você pode pedir informações sobre o tratamento, acesso, correção e exclusão dos seus dados, conforme a LGPD. Envie a solicitação em Entre em contato, escolhendo Privacidade. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Mais informações: direitos dos titulares — ANPD.